Autoglobus - Distribuitor & Reparator Autorizat Iveco
Asistență non-stop

Asistență non-stop

Iveco Customer Centre - asistență rutieră non-stop în 31 de țări europene și în 10 limbi de circulație internațională

Customer Centre este punctul de referință creat de Iveco ca să vă ajute să transportați marfă și pasageri în liniște pe întreaga durată de viață a vehiculelor dumneavoastră.

+40 21 310 45 45

O avarie? Probleme tehnice?
Apelând un simplu număr de telefon în cazul unui incident puteți solicita asistență în 31 de țări europene.

O echipă de 80 de operatori garantează un răspuns imediat în zece limbi de circulație internațională și o soluționare rapidă a oricărei probleme (prin activarea celui mai apropiat și mai adaptat service din rețeaua autorizată Iveco). În 80% din cazuri, operatorii răspund în mai puțin de 20 secunde.

Iveco - Asistenta non-stop

În timpul acestei operații (indiferent dacă este vorba de o intervenție minoră,sau o reparație mai complexă care necesită tractare în service), centrul verifică evoluția, vă ține informați și vă garantează revenirea vehiculului pe șosea cât mai repede posibil.


Înainte de a contacta Customer Centre

  • asigurați-vă că aveți documentele vehiculului la îndemână
  • încercați să fiți cât mai explicit în ceea ce privește poziția unde vă aflați (lângă ce oraș sau în ce parcare, etc)

Când vorbiți cu operatorul

  • comunicați toate informațiile cerute
  • descrieți natura problemei cât mai clar

Aceste detalii vor face posibilă rezolvarea cât mai rapidă a problemei dvs.

La sfârșitul convorbirii vi se va comunica un număr de dosar ce vă va permite să monitorizați evoluția cazului dvs. pe internet.

ÎN 80% DIN CAZURI VEHICULUL ESTE ÎNAPOI LA LUCRU ÎN MAI PUȚIN DE 8 ORE!



Ai nevoie de mai multe informații?

Contactează-ne!

Interesant? Dă mai departe!